Foredrag med Flemming Eiberg
Kundepsykologi
Foredrag: Forstå hvorfor dine kunder vælger som de gør, og tal deres sprog
Dine kunder træffer ikke beslutninger med fornuften. De mærker først og begrunder bagefter. Det gælder, uanset om de vælger en forsikring, en restaurant, en gave eller en bil. Forstår du de fire beslutningssystemer bag valget, kan du tale direkte til kundens følelser uden at gætte.
Buylogic (tidligere Emotionelle Kundetyper®) er en dansk-udviklet model, der viser hvorfor folk køber, ikke bare hvad. Jeg er certificeret ekspert i beslutningssystemerne og har brugt modellen i over 300 virksomheder.
Foredraget tilpasses din branche og målgruppe. Jeg bruger eksempler, du kender, og viser, hvordan du bygger budskaber, der taler til det rigtige system hos den rigtige kunde.
Sådan foregår det
En kort samtale
Vi taler om jeres udgangspunkt, deltagerne og hvad I vil have ud af dagen. Derefter får I et konkret oplæg med pris, og jeg tilpasser eksemplerne til jeres branche.
Fra 25 til 90 minutter
Live hos jer eller online. Konkrete eksempler, I kender fra jeres egen hverdag, og metoder I kan bruge dagen efter.
Noget at arbejde videre med
Deltagerne går hjem med en ramme, de kan bruge med det samme, og I ved, hvad næste skridt er, hvis I vil træne metoden i praksis.
Om foredragsholderen
Flemming Eiberg
Værdiskaber ApS - salg, kundepsykologi og AI
Selvstændig rådgiver siden 2001 og sparringspartner i mere end 300 virksomheder. Certificeret ekspert i Buylogic og Emotionelle Kundetyper, de fire beslutningssystemer bag kunders valg. Holdt sit første foredrag som 23-årig for 2.500 mennesker.
Jeg har 30+ års erfaring og eksempler fra både B2B- og B2C-brancher, oversat til noget du kan bruge i morgen.
Dette får du med
- De fire beslutningssystemer: Tryghed, Fremdrift, Samhørighed og Stimulans, og hvordan hver kundetype træffer beslutninger.
- Genkend kundens primære system ud fra ord, adfærd og kropssprog.
- Konkrete formuleringer til introverte selvstændige, hvor Tryghed typisk er det primære system.
- Eksempler fra B2B og B2C, oversat til noget du kan bruge i morgen.
- En tjekliste til at vurdere egen hjemmeside og salgsmateriale op imod de fire systemer.
Klar til at tale dine kunders sprog?
Jeg tilpasser foredraget til jeres branche og målgruppe.
Fra 10.000 kr. ekskl. moms. Prisen afhænger af varighed, antal deltagere og hvor meget oplægget skal skræddersyes til jeres situation. På Sjælland er der intet transporttillæg. På Fyn og i Jylland lægges 1.000 kr. ekskl. moms til, der dækker transport og eventuel overnatning.